Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços da Wolfy. Valorizamos a sua privacidade e apresentamos de forma clara que informação recolhemos, por que motivos a processamos e como pode exercer os seus direitos. Ao utilizar o nosso site concorda com as práticas descritas nesta página.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de dados para operar a conta, processar transacções e melhorar os nossos serviços. As categorias principais incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais.

Dados pessoais

Incluem nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação quando exigidos para verificação de conta. Estes dados são necessários para confirmar a sua identidade e cumprir os requisitos internos de segurança.

Dados técnicos

Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivo e registos de acesso. Estes dados ajudam a manter a segurança da plataforma e a optimizar a experiência em dispositivos móveis e desktop.

Dados transaccionais

Registamos historial de depósitos, levantamentos, apostas e actividade do utilizador em jogos para efeitos de contabilidade, prevenção de fraude e gestão de conta. Informação sobre métodos de pagamento é compartilhada com processadores de pagamento conforme necessário.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, cumprir verificações de identidade, melhorar serviços, fornecer suporte ao cliente e enviar comunicações relevantes sobre a sua conta ou promoções quando tiver dado consentimento.

Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo encriptação durante a transmissão, controlo de acessos internos e monitorização de segurança. Só colaboradores autorizados e fornecedores terceiros com obrigação contratual acedem a dados pessoais necessários para a prestação de serviços.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e ferramentas semelhantes para garantir o funcionamento do site, personalizar a experiência e analisar padrões de uso. Pode gerir as preferências de cookies no seu browser ou na nossa janela de gestão de cookies. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas se desactivar cookies necessários.

Partilha de informação com terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços como processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade, serviços de análise e com autoridades competentes quando exigido por lei. Seleccionamos parceiros que adotam padrões de protecção de dados adequados.

Direitos dos utilizadores

Temo direito de aceder, corrigir, solicitar a eliminação ou restrição do processamento dos seus dados, bem como de se opor a determinados tratamentos e pedir portabilidade quando aplicável. Para exercer estes direitos contacte-nos por email em [email protected].

Actualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas no site com a data da última revisão. Recomendamos que reveja esta página regularmente para estar informado sobre como gerimos os seus dados.